BestChat 顧客エンゲージメントプラットフォームレビュー
BestChatは、顧客サポートを強化し、販売のエンゲージメントを高めるために設計された多目的チャットツールです。ウェブライブチャット、メール、AIロボットチャットシステムなど、さまざまなコミュニケーションチャネルを提供しています。企業は、マルチチャットチャネルサポートと訪問者追跡を通じて、顧客とシームレスに接続できます。Facebook、Twitter、WhatsApp、Emailなどのメッセージングプラットフォームとの統合により、どこからでもライブチャットが可能です。BestChatの強力なCRMシステムは、顧客情報を収集・分析し、管理と処理のトラックを強化し、データ分析、トラフィック追跡、エージェントパフォーマンス評価などの機能を提供します。
BestChatは、サービスの質を向上させるための30以上の顧客サービス指標を誇り、自動チャット配信、詳細な訪問者ショーケース、メンバー識別、iOSおよびAndroidデバイス全体でのサポートなどの高度な機能を備えています。カスタマイズされたマーケティング戦略や差別化されたサービスのためのマルチシステム統合をサポートし、顧客サポートと販売のエンゲージメントを最適化しようとする企業にとって効果的なツールとなっています。
